Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Tất cả câu hỏi trên website, xếp theo chủ đề, kèm liên kết về trang gốc.

câu hỏi
59
chủ đề
15

Cách dùng trang này

Toàn bộ 59 câu hỏi trên website gom về đây, xếp theo chủ đề. Mỗi nhóm có liên kết tới trang gốc, nơi câu trả lời nằm trong ngữ cảnh đầy đủ.

Không thấy câu của bạn thì gửi qua trang liên hệ.

Trang chủ

Quảng Cáo Du Lịch có nhận chạy quảng cáo thuê không?

Không. Trang chỉ viết thông tin về quảng cáo trả phí cho du lịch. Trang không nhận quản lý tài khoản, không bán gói chạy quảng cáo và không giới thiệu đơn vị nào làm việc đó.

Trang có cho biết CPC trung bình của ngành du lịch không?

Không. Giá mỗi lượt nhấp đổi theo từ khoá, thị trường, mùa và chất lượng quảng cáo; Google và Meta không công bố một con số chung cho du lịch Việt Nam. Trang chỉ đưa công thức và ví dụ bằng số giả định để bạn tự tính với số của mình.

Nên bắt đầu bằng Google Ads hay Meta Ads?

Nếu khách đã tìm đúng sản phẩm của bạn trên Google, chẳng hạn tên điểm đến kèm loại tour, chiến dịch tìm kiếm thường cho tín hiệu sớm hơn. Nếu sản phẩm cần hình ảnh để khách muốn đi, Meta hợp hơn. Nhiều đơn vị chạy cả hai, mỗi kênh một vai trò.

Trang có viết về quảng bá qua báo chí hay mạng xã hội không trả phí không?

Không. Trang chỉ viết về quảng cáo trả phí: Google Ads, Meta Ads, OTA, metasearch, ngân sách, đo lường và quy định.

Đọc đầy đủ: Trang chủ.

Google Ads

Ngân sách Google Ads bao nhiêu là đủ cho một công ty tour nhỏ?

Không có con số chung. Cách tính hợp lý là lấy số đơn bạn cần nhân với CPA bạn chịu được, rồi kiểm xem con số đó có đủ cho chiến dịch đạt số lượt chuyển đổi tối thiểu nếu muốn dùng giá thầu tự động. Trang lập ngân sách có ví dụ bằng số giả định.

Vì sao có ngày Google Ads chi gấp đôi ngân sách tôi đặt?

Vì con số bạn đặt là ngân sách trung bình. Google cho phép chi tới gấp đôi trong một ngày, nhưng tổng tháng không vượt 30,4 lần ngân sách trung bình ngày.

Khách sạn nhỏ có chạy được quảng cáo khách sạn của Google không?

Cần nguồn cấp giá và tình trạng phòng, danh sách cơ sở và trang đặt phòng trực tuyến. Khách sạn chưa có kết nối đó có thể bắt đầu bằng chiến dịch Tìm kiếm cho tên khách sạn.

Performance Max có thay được chiến dịch Tìm kiếm không?

Theo Google, Performance Max bổ sung cho chiến dịch Tìm kiếm theo từ khoá chứ không thay thế nó.

Đọc đầy đủ: Google Ads.

Chiến dịch tìm kiếm

Nên dùng kiểu khớp nào khi mới chạy?

Tài khoản mới thường bắt đầu bằng khớp cụm từ và khớp chính xác cho các cụm có ý định rõ, kèm danh sách từ khoá phủ định. Khớp mở rộng hợp hơn khi đã đo được đơn và dùng giá thầu tự động.

Điểm chất lượng thấp có làm tôi trả giá cao hơn không?

Google nói Điểm chất lượng không phải yếu tố đầu vào của phiên đấu giá; nó là công cụ chẩn đoán. Nên đọc thành phần nào đang dưới trung bình để sửa quảng cáo hoặc trang đích.

Quảng cáo tìm kiếm thích ứng cần bao nhiêu tiêu đề?

Tối thiểu 3, tối đa 15 tiêu đề, mỗi tiêu đề tối đa 30 ký tự; mô tả từ 2 đến 4 dòng, mỗi dòng tối đa 90 ký tự.

Có nên chạy quảng cáo trên tên thương hiệu của chính mình không?

Thường là có khi đơn vị khác đặt giá thầu trên tên bạn, hoặc khi OTA hiện phía trên trang của bạn. Lượt nhấp từ tên thương hiệu thường rẻ và có tỷ lệ chuyển đổi cao, nhưng nên đo riêng để không làm đẹp số liệu của các nhóm khác.

Đọc đầy đủ: Chiến dịch tìm kiếm.

Performance Max

Performance Max chạy ở những đâu?

Theo Google: YouTube, mạng Hiển thị, mạng Tìm kiếm, Khám phá, Gmail và Maps, từ một chiến dịch.

Có cần chiến dịch Tìm kiếm khi đã có Performance Max không?

Google viết Performance Max bổ sung cho chiến dịch Tìm kiếm theo từ khoá chứ không thay thế. Nhiều tài khoản du lịch giữ Tìm kiếm cho tên thương hiệu và tour chủ lực.

Tải danh sách email khách cũ lên làm tín hiệu có được không?

Về kỹ thuật thì được. Về pháp lý, từ 01/01/2026 việc dùng dữ liệu cá nhân của khách cho quảng cáo cần sự đồng ý của khách theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hãy kiểm lại cách bạn đã xin đồng ý khi thu email.

Ảnh cho Performance Max cần kích thước bao nhiêu?

Theo quy cách quảng cáo hiển thị thích ứng: ảnh ngang 1,91:1 khuyên 1200×628 px, ảnh vuông khuyên 600×600 px; logo vuông khuyên 1200×1200 px.

Đọc đầy đủ: Performance Max.

Meta Ads

Meta Ads có hợp với công ty tour nhỏ không?

Hợp khi sản phẩm có hình ảnh mạnh và bạn đo được đơn hoặc form hỏi giá. Không hợp khi chưa có ảnh, video thật và chưa gắn Pixel.

Nên chọn mục tiêu chiến dịch nào?

Chọn mục tiêu gần nhất với việc bạn thật sự muốn: khách hàng tiềm năng nếu bạn bán qua form hỏi giá, doanh số nếu khách đặt và trả tiền trực tuyến. Mục tiêu lượt nhấp thường mang người hay bấm, không chắc là người hay đặt.

Meta có chi vượt ngân sách ngày không?

Mức chi từng ngày có thể lệch so với ngân sách ngày. Trang này chưa kiểm được con số chính thức cho mức lệch, nên hãy đọc mục ngân sách trong Trình quản lý quảng cáo của Meta.

Trang có hướng dẫn đăng bài không trả phí trên Facebook không?

Không. Chuyên mục Meta Ads chỉ viết về quảng cáo có ngân sách: mục tiêu, đối tượng, mẫu quảng cáo và đo lường.

Đọc đầy đủ: Meta Ads.

Đối tượng và mẫu quảng cáo

Đối tượng tương tự cần nguồn bao nhiêu người?

Theo tài liệu của Meta, đối tượng nguồn cần ít nhất 100 người; đối tượng tương tự lấy từ 1% đến 20% dân số của một quốc gia.

Quảng cáo băng chuyền được tối đa mấy thẻ?

Từ 2 đến 10 thẻ, Meta khuyên dùng ít nhất 3. Mỗi thẻ có link riêng và có thể là ảnh hoặc video.

Có được tải danh sách số điện thoại khách cũ lên Meta không?

Chỉ nên tải danh sách những khách đã đồng ý cho dùng dữ liệu vào quảng cáo. Từ 01/01/2026, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân yêu cầu sự đồng ý này.

Có nên ghi “resort 5 sao” trong quảng cáo?

Chỉ khi cơ sở đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng đó. Luật Du lịch cấm quảng cáo không đúng hạng đã công nhận và quảng cáo hạng khi chưa được công nhận.

Pixel và Conversions API

Có cần dùng cả Pixel và Conversions API không?

Meta khuyến nghị dùng song song để dự phòng. Khi dùng cả hai, phải khử trùng bằng cùng mã sự kiện và cùng tên sự kiện.

Meta khử trùng sự kiện trong bao lâu?

Trong 48 giờ kể từ khi nhận sự kiện đầu tiên mang mã đó. Sự kiện tới sau 48 giờ không được khử trùng.

Sự kiện Purchase cần tham số gì?

Bắt buộc có currency và value. Với quảng cáo danh mục Advantage+, cần thêm contents hoặc content_ids.

Nên gửi giá trị đơn là tổng tiền hay tiền cọc?

Tuỳ cách bạn muốn đọc ROAS, nhưng phải nhất quán. Tổng tiền làm ROAS trông cao, tiền cọc làm ROAS trông thấp, lợi nhuận gộp ước tính sát lãi thật nhất.

Đọc đầy đủ: Pixel và Conversions API.

Đo lường

CTR cao có nghĩa là quảng cáo tốt không?

Chưa chắc. CTR chỉ nói người ta bấm. Một ảnh đẹp có thể kéo nhiều lượt nhấp từ người không định đi; hãy xem tiếp tỷ lệ chuyển đổi và CPA.

Cửa sổ chuyển đổi mặc định của Google Ads là bao lâu?

30 ngày cho chuyển đổi sau lượt nhấp, đặt được từ 1 đến 90 ngày tuỳ nguồn. Thay đổi chỉ áp dụng cho chuyển đổi về sau.

Vì sao Google và Meta cùng báo một đơn?

Mỗi nền tảng tính đơn cho quảng cáo của mình theo cửa sổ riêng. Khách chạm cả hai quảng cáo trước khi đặt thì cả hai có thể cùng báo. Hệ thống đặt chỗ nên là số gốc.

Nên đo CPA theo doanh thu hay lợi nhuận?

CPA so với lợi nhuận gộp mỗi đơn mới cho biết có lãi không. So với doanh thu dễ khiến một chiến dịch lỗ trông như đang ổn.

Đọc đầy đủ: Đo lường.

CPC, CPA, ROAS

ROAS bao nhiêu là có lãi?

Phụ thuộc biên lợi nhuận gộp. ROAS hoà vốn bằng 1 chia biên: biên 20% cần ROAS 500%, biên 35% cần khoảng 286%. Cao hơn ngưỡng đó mới có lãi trước các chi phí cố định.

Nên hạ CPA bằng cách nào?

CPA bằng CPC chia tỷ lệ chuyển đổi. Có thể hạ CPC bằng từ khoá, đối tượng sát hơn, hoặc nâng tỷ lệ chuyển đổi bằng trang đích rõ giá, rõ lịch trình, form ngắn. Cách thứ hai thường bền hơn.

Các con số trong bài có phải mức trung bình của ngành không?

Không. Tất cả là số giả định để minh hoạ phép tính. Trang không công bố CPC hay CPA trung bình ngành.

Đơn huỷ có làm sai ROAS không?

Có. Nền tảng ghi nhận đơn lúc khách đặt; đơn huỷ sau đó vẫn nằm trong ROAS báo cáo nếu không gửi điều chỉnh. Nên tính ROAS thật từ hệ thống đặt chỗ.

Đọc đầy đủ: CPC, CPA, ROAS.

Lập ngân sách

Có nên đặt ngân sách bằng phần trăm doanh thu không?

Có thể dùng để giới hạn tổng chi, nhưng không trả lời được câu đủ hay thiếu. Tính từ số đơn cần có nhân CPA dự kiến rồi đối chiếu với phần trăm doanh thu thì chắc hơn.

Nhập ngân sách ngày vào Google Ads thế nào khi đã có ngân sách tháng?

Chia ngân sách tháng cho 30,4. Google có thể chi tới gấp đôi ngân sách ngày trong một ngày, nhưng tổng tháng không vượt 30,4 lần ngân sách trung bình ngày.

Ngân sách nhỏ có dùng được ROAS mục tiêu không?

Thường là chưa. Chiến dịch Tìm kiếm cần ít nhất 15 lượt chuyển đổi trong 30 ngày; với CPA vài trăm nghìn đồng, ngân sách phải đủ lớn để đạt mức đó.

Khi nào nên tăng ngân sách cho mùa cao điểm?

Trước mùa, theo khoảng cách giữa ngày đặt và ngày đi của chính sản phẩm. Tăng từng bậc vừa phải để CPA không tăng vọt.

Đọc đầy đủ: Lập ngân sách.

OTA và metasearch

Metasearch khác OTA thế nào?

OTA bán phòng và thu hoa hồng trên lượt đặt. Metasearch so sánh giá của nhiều nơi bán và đưa khách về nơi họ chọn để đặt; quảng cáo trên metasearch thường tính theo lượt nhấp.

Google Hotel ads tính tiền thế nào?

Theo trang trợ giúp của Google, các chiến lược hiện có tính tiền theo lượt nhấp: ROAS mục tiêu, CPC nâng cao, CPC thủ công và CPC% theo giá phòng mỗi đêm. Hình thức hoa hồng theo lượt lưu trú đang được ngừng.

Điều kiện tham gia Preferred Partner của Booking.com là gì?

Theo Booking.com: điểm hiệu suất từ 70%, điểm đánh giá của khách từ 7, và giá được đánh giá cạnh tranh so với nơi khác. Đổi lại, cơ sở trả mức hoa hồng tăng thêm.

Tripadvisor Sponsored Placements có tính tiền lượt hiển thị không?

Không. Tripadvisor tính theo lượt nhấp, lượt hiển thị miễn phí, ngân sách đặt theo tháng và trừ cuối tháng.

Đọc đầy đủ: OTA và metasearch.

Quy định quảng cáo du lịch

Quảng cáo tour có được dùng chữ “nhất” không?

Chỉ khi có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch: kết quả khảo sát thị trường của tổ chức có chức năng nghiên cứu thị trường, hoặc giấy chứng nhận giải thưởng quy mô toàn quốc, khu vực, quốc tế; quảng cáo phải ghi rõ tên, số, thời gian của tài liệu.

Luật Quảng cáo sửa đổi có hiệu lực từ khi nào?

Luật số 75/2025/QH15 ban hành ngày 16/6/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

Khách sạn chưa được công nhận hạng có ghi “tiêu chuẩn 4 sao” được không?

Luật Du lịch 2017 cấm quảng cáo về loại, hạng cơ sở lưu trú khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận. Nên mô tả bằng tiện ích cụ thể thay vì hạng sao.

Dùng danh sách email khách cũ để chạy quảng cáo có cần xin phép không?

Có. Từ 01/01/2026, xử lý dữ liệu cá nhân của khách để quảng cáo cần sự đồng ý của khách theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Vị trí quảng cáo

Trang có đăng bảng giá banner không?

Không. Chi phí và điều kiện trao đổi qua email info@quangcaodulich.com, sau khi ban biên tập xem banner và trang đích.

Banner có kích thước bao nhiêu?

Giữa bài 300 × 250; cuối nội dung 728 × 90 trên máy tính và 320 × 100 trên điện thoại; trong bài có thêm khổ 970 × 250 và 300 × 600.

Đặt banner có kèm bài viết giới thiệu không?

Không. Banner tách khỏi nội dung biên tập, có nhãn Quảng cáo; trang không viết bài theo yêu cầu của nhà quảng cáo.

Banner có hiện trên trang liên hệ không?

Không. Trang liên hệ, trang chính sách bảo mật và trang cảm ơn không đặt banner.

Đọc đầy đủ: Vị trí quảng cáo.

Giới thiệu

Quảng Cáo Du Lịch có phải trang của Google hay Meta không?

Không. Đây là trang thông tin độc lập; trang dẫn tới tài liệu chính thức của Google, Meta để bạn tự kiểm dữ kiện.

Vì sao trang không đưa CPC trung bình của ngành?

Vì không có nguồn chính thức công bố con số đó cho du lịch Việt Nam, và giá mỗi lượt nhấp đổi theo từ khoá, mùa, thị trường. Trang dùng số giả định để minh hoạ phép tính.

Banner có ảnh hưởng tới nội dung bài không?

Không. Banner có nhãn Quảng cáo, nằm tách khỏi bài; nhà quảng cáo không xem bài trước khi đăng và không mua được câu chữ trong bài.

Báo một chỗ sai thế nào?

Gửi qua trang liên hệ hoặc email, nêu trang, câu, điều bạn thấy khác và nguồn nếu có.

Đọc đầy đủ: Giới thiệu.

Liên hệ

Có số điện thoại để gọi ban biên tập không?

Không. Trang chỉ nhận thư qua form và email info@quangcaodulich.com.

Trang có nhận chạy quảng cáo cho tôi không?

Không. Trang chỉ viết thông tin; trang không chạy quảng cáo thuê và không giới thiệu đơn vị làm việc đó.

Hỏi giá banner gửi ở đâu?

Gửi email info@quangcaodulich.com hoặc dùng form, chọn chủ đề “Liên hệ quảng cáo”, nêu vị trí, trang và thời gian bạn quan tâm.

Đọc đầy đủ: Liên hệ.

Bắt đầu

Gửi thư cho ban biên tập Quảng Cáo Du Lịch

Báo một dữ kiện đã cũ, hỏi về một bài viết, hoặc hỏi về vị trí banner trên trang. Quảng Cáo Du Lịch không nhận chạy quảng cáo thuê và không chuyển thông tin của bạn cho đơn vị nào.

Thêm thông tin chi tiết không bắt buộc
Thông tin bạn gửi chỉ tới ban biên tập trang này.

Thư trả lời gửi về email bạn ghi